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SERVICE REMPLACEMENTS MICHEL SIMOND
Devenez un Client Privilèges
Pour les activités de Bar, Tabac, Presse, Hôtel et PMU, grâce au service Michel Simond remplacement votre commerce restera ouvert et sera tenu en votre absence par des remplaçants qualifiés mis à disposition par nos soins. A ce jour, 200 remplaçants interviennent sur toute la France y compris en Corse et dans les DOM pour des missions de 3 jours ouvrables à un mois ou plus. Vous pouvez désormais partir en toute tranquillité. Plus de perte de clientèle ou de chiffre d'affaires pendant vos congés !
Mireille TARAUD - Responsable du Service Remplacements Michel Simond :
« L'impact de ce service est grandissant. En 2007 nous avons fourni 4 251 journées de remplacement pour 1015 en 2002 avec le concours de 200 professionnels sélectionnés. Nous servons principalement les activités suivantes : Bar/Tabac/Presse/Française des jeux/PMU et ensuite les Hôtels-Bureaux.
Le contenu du service
Au sein du réseau de clients, la notoriété du service augmente. Au début, les commerçants faisaient un «test», en demandant à être remplacés sur une courte durée. Maintenant ils savent que cela fonctionne (le taux de satisfaction est de 96%) et font appel à nous 2 à 3 fois par an, par exemple pour prendre des vacances avec leur famille et donc lui consacrer du temps, ce qui n'était pas possible avant et constituait un handicap au métier... Le fait d'être remplacé par des pros de leur métier les assure de retrouver leur entreprise en bon état au retour, sans baisse de chiffre d'affaires et ça, c'est capital ! Ils ne peuvent plus s'en passer : certains réservent même d'une année sur l'autre, avec les mêmes personnes.
L'évolution des comportements
Les urgences se développent, et la durée augmente. Depuis deux ans, on a commencé à faire des remplacements de longue durée pour des hospitalisations ou des décès. Cela prouve que notre service est réellement efficace pour le maintien d'une activité saine et pour assurer une tranquillité d'esprit à des personnes traversant une période difficile. C'est vraiment un «plus» pour notre activité ! »
Le remplacement est un des services offerts par l'enseigne à ses clients.
Mais il y en a beaucoup d'autres, même si celui-ci est beaucoup plus qu'un exemple !
Il est le symbole de l'état d'esprit pratiqué au sein de l'entreprise :
pour faire des affaires, aidons nos clients à en faire aussi en leur facilitant la vie !
La qualité et la satisfaction sont au cœur du métier MS
Devis GRATUIT sans engagement sur simple appel au 02.40.08.90.23
Service Remplacements Michel Simond
2 allée des Vieux Tilleuls - BP 10133 - 44301 NANTES Cedex 3 - mireille@msimond.fr